Casos de Éxito
de nuestros clientes
CASO DE ÉXITO BIENESTAR PRÉSTAMOS Y AHORRO
Bienestar, Préstamos y Ahorro SOFIPO con 25 años de experiencia, ofrece productos financieros a más de 100,000 clientes en 31 sucursales distribuidas en 5 Estados de la República. La sinergía con EFISYS permite no solo el crecimiento en operaciones, sino en la diversidad de productos que soporta nuestra solución en conjunto con los servicios de infraestructura que ofrecemos.
Su experiencia antes de usar SAFI.
¿Qué problemática se buscaba resolver cuando decidieron contratar SAFI?
Teníamos muchos problemas para implementar cambios. Era complicado, largo y caro realizar cualquier ajuste. El sistema anterior ya era completamente incompatible con las nuevas tecnologías digitales, comenzaba a ser muy problemático, existían requerimientos que definitivamente no podía realizar. Por ello buscamos la alianza con EFISYS, que es un sistema que esta naturalmente conectado con tecnologías digitales, como lo son: la banca por internet, banca móvil, el crédito digital y muchas cosas más.
Ing. Edgar Guerrero Ibarra
Director General, Bienestar Préstamos y Ahorro
2. La imposibilidad de incorporarnos a tecnologías digitales
3. Alto costo de actualización del SITE
Como uno más del equipo siempre estuvieron comprometidos con el éxito y la buena implementación del sistema, sin importar las noches en vela o los fines de semana trabajando.
Los resultados que ha tenido con EFISYS
¿Cómo le ha apoyado EFISYS en el cumplimiento de los objetivos de su Financiera?
El sistema anterior era una camisa de fuerza para los crecimientos que queríamos hacer y con EFISYS logramos eliminar esto. Obtenido así crecimiento en: productos, reportes, tecnología digital, CoDi, SPEI, etc. Todo esto alineado a nuestro plan estratégico
¿Qué opina del control de proyecto de implementación?
Tiene que ir en dos aspectos: uno es cuando un usuario pide cosas nuevas, se le echa a volar la imaginación y a veces pedimos cosas que realmente no necesitamos o que no se usaran. El otro es: mantener ese ese balance, entre ¿Qué es incensario cambiar para innovar una funcionalidad? Mantener ese balance y esa línea con los usuarios, este es un tanto difícil. Lograr traducir el entendimiento de ambas partes en funcionalidades alineadas, es primordial.
Ing. Blanca Vázquez
Lider del proyecto Bienescore
¿Qué tan fácil o difícil fue empezar a usar SAFI?
Claro que sí hubo un costo de cambio, no todo fue fácil. Nos ayudamos mucho en nuestras áreas de desarrollo de personal, con programas de capacitación con base en las funcionalidades realizadas. Tuvimos un soporte importante los primeros meses por parte de EFISYS, para resolver dudas de todos los usuarios. Esto nos ayudó a minimizar el impacto para que la transición fuera más suave.
¿Cómo SAFI le ha ayudado a superar los retos que tiene?
La migración a un entorno digital se ha dado de forma natural, SAFI cuenta con ello en su ADN. Al optar por la tecnología en la nube, simplemente costeas la parte del extra que vas a implementar.Si lo comparamos con un esquema tradicional: tendrías que validar un nuevo servidor, el respaldo del mismo, la conexión, la seguridad, costearlo todo considerando la depreciación del mismo. Todo esto se elimina al elegir una solución en la nube, junto con EFISYS.